Договор оферты
Индивидуальный предприниматель Петренко Игорь Валерьевич, ИНН 920450808571, ОГРНИП 314920436709613, Расчетный счет: 40802810223870001310, Наименование банка: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), БИК: 044525411, Корреспондентский счет: 30101810145250000411 осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин «Сириус-Электро» по адресу https://sirius-electro.ru (почтовый адрес: индекс: 299014, г.Севастополь, ул. Отрадная д.18), именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).
Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:
"Покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"Продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом;
"Пользователь" - физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей оферты и желающий разместить заказы в интернет-магазине «Сириус-Электро»;
"Продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
"Акцепт" – принятие Покупателем условий настоящего Договора.
"Интернет-магазин" – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети интернет https://sirius-electro.ru На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
"Заказ" – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение в точках самовывоза перечня товаров, выбранных им на Сайте.
"Товар" – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте https://sirius-electro.ru
1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Пользователю (Покупателю) возможность приобрести для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в интернет-магазине «Сириус-Электро» по адресу https://sirius-electro.ru. Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:
- самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора;
- действия Покупателя и Продавца в случае возникновения Гарантийного случая.
1.2. Продавец предоставляет Покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
1.3. Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте.
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении одного рабочего дня с момента опубликования новой оферты на сайте.
1.5. С момента регистрации Посетителя на сайте, оформления Покупателем заказа без авторизации на сайте, через мобильное приложение или по телефону +7(978)102 -03-02 настоящая оферта признается акцептованной.
1.6. Заключение и расторжение договора купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановления, Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом",ГК РФ. Договор купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю (кассового/товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.
1.9. Оформление заказов в интернет-магазине возможно круглосуточно, семь дней в неделю, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.
1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте Товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).
1.11. Адреса и режимы работы пунктов выдачи заказов размещены на сайте в разделе «МАГАЗИНЫ».
1.12. Данная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на сайте, пока такие Товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2. Регистрация на сайте
2.1. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа.
2.2. При регистрации Пользователь (Покупатель) должен указать следующую информацию:
1. ФИО Пользователя (Покупателя) ;
2. адрес получения заказа;
3. контактный телефон;
4. электронная почта;
5. пароль для доступа в личный кабинет пользователя,
6. по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.
2.3. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Пользователем (Покупателем) информации при регистрации на сайте.
2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля, направив электронное письмо через форму обратной связи в разделе "КОНТАКТЫ" или сообщив любым доступным способом ответственному менеджеру Продавца.
3. Порядок совершения покупки
3.1. Покупатель оформляет заказ на сайте в разделе «КАТАЛОГ».
3.2. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
-оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте ;
-принят по телефону, указанному на сайте Продавца.
3.3.При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
-способ доставки Заказа;
-вариант оплаты Заказа;
3.4.Сроки получения Покупателем Товара согласуются Сторонами на основании подтвержденного Заказа, при условии выполнения Покупателем своих обязательств по оплате, предусмотренных п.5 настоящего Договора.
3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Заказа, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к официальному сайту Производителя товаров (или к его официальному представителю на территории РФ), а также позвонив в службу поддержки клиентов Производителя товаров или Продавца.
3.6.В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых Продавцом затрат по доставке Заказа до Покупателя и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца
4. Порядок доставки, приема товара
4.1. Поставка Заказа производится на основании акцептированного счета ответственным менеджером Продавца.
4.2. Способы доставки Товара, территория доставки указаны на Сайте в разделе: "Оплата и доставка"
4.3.В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 3 (трёх) дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Заказа в пункт самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 3.6 настоящего Договора
4.4.По согласованию Сторон на основании акцептированного счета поставка Заказа может быть произведена в адрес, указанный Покупателем, транспортом Продавца или транспортной организации с полным отнесением транспортных расходов на Покупателя.
4.5.Продавец уведомляет Покупателя обо всех имениях статусов Заказов Покупателя. Статусы отображаются в Личном Кабинете Покупателя и отправкой сообщения по электронной почте.
4.6.При передаче Заказа Продавец передает Покупателю товарную накладную, техническую, а также иную сопроводительную документацию на Товар.
4.7.При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент, подписать документ, подтверждающий получение Заказа.
4.8. В случае обнаружения повреждения упаковки, видимых повреждений самого Товара, Покупатель обязан незамедлительно письменно уведомить Продавца в день получения такого Товара, а в случае доставки Товара транспортной компанией – представителя/экспедитора транспортной компании, с составлением соответствующего акта, к которому прикладываются фотографии поврежденных единиц Товара. В случае отсутствия письменного извещения в адрес Продавца Товар считается принятым без видимых повреждений.
4.9.Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия.
4.9.Факт передачи Заказа удостоверяется отметкой Покупателя в товарной накладной/товарно-транспортной накладной Продавца о получении Заказа. Заказ передается представителю Покупателя при предъявлении надлежаще оформленной доверенности на получение Заказа.
4.10.Ответственное лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя в соответствии с законом Российской Федерации (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ"О персональных данных") в области защиты персональных данных.
4.11. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.
4.12. Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в полном объеме с момента передачи Заказа Покупателю.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем Товар.
5.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции, информация о которых размещается на сайте в разделе «АКЦИИ». Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.5. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
5.6.Оплата по настоящему Договору-оферте производится Покупателем в порядке 100 (сто) процентной предоплаты в течение трех банковских дней с момента получения счета Продавца.
5.7.Покупатель обязуется оплачивать Заказ в полном объеме, частичная оплата Заказа не допускается.
5.8. Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе "Оплата и доставка" .
5.9.При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара, Покупатель передает деньги в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в счете.
5.10.При выборе Покупателем оплаты посредством банковского перевода Покупатель имеет право оплатить Заказ через любой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Заказа Покупатель должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате.
5.11.При выборе Покупателем оплаты посредством банковских карт, а также путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, оплата считается выполненной после получения денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
5.12.В случае неоплаты Покупателем счета Продавца в течение трех дней после выставления счета, соответствующая Заявка считается неподтвержденной Покупателем и аннулируется, Продавец вправе не осуществлять поставку Товара, указанного в ней.
6. Порядок возврата товара и денежных средств
6.1.Порядок возврата Товара надлежащего/ненадлежащего качества размещен на сайте в разделе "Возврат/обмен"
6.2. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:
Порядок возврата товара надлежащего качества установлен положениями, предусмотренными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007г. №612, ст.26.1 Закон РФ от 7 февраля 1992г. №2300-I « О защите прав потребителей».
6.3.Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
6.4.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.5.Продавец вправе отказать Покупателю в возврате товара если товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации").
В данный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, входит кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
6.6.При отказе Покупателя от товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с настоящим договором, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.7.При возврате Покупателем товара надлежащего качества должен быть составлен акт о возврате товара.
6.8. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:
Порядок возврата/обмена товара ненадлежащего качества установлен положениями, предусмотренными ст. 18 «Закон о защите прав потребителей»..
6.9.Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара Покупателю.
6.10.Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе потребовать:
6.10.1. безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
6.10.2.соразмерного уменьшения покупной цены;
6.10.3.замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
6.10.4.возврат уплаченной за товар суммы.
6.11. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22«Закона о защите прав потребителя» для удовлетворения соответствующих требований Потребителя. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Потребитель обязан возместить Продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.11. В соответствии с положениями п. 34 постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" в случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; почтовым переводом; путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
7. Гарантийный срок Товара
7.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, качество которого должно соответствовать предъявленным образцам, обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации к подобному виду Товара.
7.2. Продавец гарантирует качество Товара при условии надлежащего исполнения Покупателем правил хранения, транспортировки и эксплуатации Товара.
7.3. Качество Товара подтверждается сертификатами, которые передаются Покупателю по его требованию.
7.4. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем Товара. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, он может быть установлен Продавцом.
7.5.Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне. При отсутствии авторизованных сервисных центров производителя товара, ремонт производится в Сервисном центре Продавца, при наличии его гарантии.
7.6. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.
7.7. Гарантийные обязательства аннулируются, если:
7.7.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;
7.7.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
7.7.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
7.7.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
7.7.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия Покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
7.7.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
7.7.7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий Покупателя либо сторонних лиц;
7.7.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
7.7.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
7.7.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия;
7.7.11. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
7.7.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.
7.8. При покупке технически сложного Товара Покупатель обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).
7.9. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего им использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.10. Направление Товара в Сервисную службу Продавца осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. В этом случае Покупатель извещает об этом Продавца письменным уведомлением, в котором указывает наименование товара и описывает обнаруженные недостатки.
7.11. В случае возникновения между Продавцом и Покупателем разногласий о характере обнаруженных недостатков товара, заинтересованная Сторона вправе за свой счет провести соответствующую товарную экспертизу с участием представителя уполномоченной организации на проведение данных экспертиз. Расходы по проведенной экспертизе будет нести виновная Сторона.
7.12. По вопросам качества Товара, не урегулированным настоящим Договором Стороны руководствуются статьями 469-480 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
8. Ответственность
8.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований и правил.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного на сайте.
8.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Пользователю (Покупателю) к его услугам.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя (Покупателя) информацию.
9.2. Продавец получает информацию об IP-адресе Пользователя (Покупателя).
9.3. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Пользователем (Покупателем) информации при регистрации на сайте.
10. Порядок рассмотрения споров и претензий
10.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте в течение пяти дней с момента возникновения спорной ситуации.
10.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Пользователем (Покупателем) и Продавцом.
10.3. В случае не достижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Покупатель имеет право обратиться в Клиентский сервис Продавца по всем вопросам, связанным с исполнением обязательств по данному договору, любым из возможных способов:
Формой обратной связи на сайте в разделе сайта «КОНТАКТЫ».
Электронная почта: sev@sirius-electro.ru
Тел./Факс Продавца:+7(978)102 03-02.
11. Срок действия публичной оферты
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем (Покупателем) сайта и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Посетителем (Покупателем), третьим лицам.
12.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
